Facebook IA contra el suicidio

Facebook ha anunciado en las últimas horas que ha lanzado la distribución de nuevas herramientas basadas en la inteligencia artificial, que ayudan a identificar mensajes compartidos en la red social que contienen referencias más o menos explícitas al suicidio. Mark Zuckerbeg mismo anunció la noticia:

A partir de hoy estamos actualizando nuestras herramientas de IA para identificar cuándo alguien está expresando pensamientos sobre el suicidio en Facebook para que podamos ayudarnos a proporcionarles rápidamente el apoyo que necesitan. Sólo en el último mes, estas herramientas IA nos han ayudado a ponernos en contacto con los paramédicos 100 veces más rápido.

Para Facebook número uno, estas herramientas son una buena manera de disipar el mito de una IA que podría poner en peligro a la raza humana en el futuro. En esta ocasión, por el contrario, la AI se pone al servicio de la protección de la vida, como señala Zuckerberg:

He aquí un buen uso de la IA: ayudar a prevenir el suicidio

En concreto, las nuevas medidas de prevención incluyen

  • Utiliza el reconocimiento de patrones para detectar mensajes o videoclips en vivo en los que alguien expresa pensamientos sobre el suicidio y para permitir una respuesta rápida. El objetivo de Facebook es mejorar la precisión y reducir los falsos positivos antes de publicar el mensaje en el personal de revisión.
  • Mejora de los procedimientos de identificación de los primeros salvadores. Parte del proceso de selección está automatizado de tal manera que el personal encargado de examinar los puestos controvertidos ha estado en contacto directo con el personal paramédico.
  • Asignar más personal del equipo de la Comunidad de Operaciones para que revise los informes de suicidio o autolesión.

Facebook añade que ha comenzado a distribuir las nuevas herramientas de detección proactiva a través de IA fuera de Estados Unidos. En el futuro, estos instrumentos llegarán a un mayor número de mercados, excluyendo a los países europeos (las razones no están especificadas en el anuncio oficial). Los usuarios europeos, en cualquier caso, también pueden beneficiarse de las restantes medidas de prevención del suicidio desarrolladas en colaboración con entidades como Save. org, National Suicide Prevention Lifeline y Forefront Suicide Prevention y puestas a disposición gracias a la contribución de más de 80 socios locales. Como nos recuerda Facebook:

Reply