Desarrollar las habilidades empresariales de los empleados – muñecos

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Por Steven D. Peterson, Peter E. Jaret, Barbara Findlay Schenck

El éxito de su plan de negocios depende de la calidad de las personas que usted atrae y mantiene en su equipo, lo que significa contratar empleados calificados, por supuesto, pero también significa ampliar las habilidades de las personas que ya forman parte de su personal.

Invertir en los miembros actuales de su equipo es una propuesta en la que todos ganan. Los empleados tienen la oportunidad de asumir más responsabilidad, y su negocio gana un personal cada vez más cualificado (y leal).

Para aprovechar al máximo su inversión en formación, comience por definir qué capacidades debe tener su empresa para alcanzar sus metas y objetivos. Estudie la estrategia de la compañía y las secciones del plan de acción de su plan de negocios para identificar las habilidades que sus empleados necesitarán, incluyendo atributos generales tales como la capacidad de manejar la información, pensar de manera independiente, trabajar en equipo y lidiar con el cambio.

Pero no olvide otro paso clave: Pregunte a los empleados cómo quieren ampliar sus habilidades y capacidades.

Con su lista de habilidades críticas a la mano, explore las oportunidades de educación y capacitación que mejor se adapten a sus necesidades y presupuesto. Para ayudarle a comenzar, utilice una lista de control de algunas de las opciones de capacitación más comunes disponibles. Marque las opciones que parecen más prometedoras dada su situación y presupuesto.

Una de las formas más rentables de mejorar las habilidades de sus empleados es la tutoría. La tutoría se produce cuando empleados con experiencia dirigen las carreras de los nuevos empleados o de los miembros más jóvenes de su equipo, y su empresa obtiene los beneficios duales del trabajo en equipo y de la lealtad de la empresa.

Si usted decide instituir un programa de mentores, tenga en cuenta que los empleados que sirven como mentores hacen una inversión personal de tiempo y trabajo duro. Planee recompensarlos en consecuencia. Entre otras opciones, libere sus horarios para darles el tiempo extra que necesitan.

Otros recursos de capacitación estupendos incluyen libros y CD-ROMs de autoayuda para empresas, guías instructivas y sitios web educativos. Los temas abarcan desde la contabilidad y el marketing hasta la programación informática y el servicio al cliente. Fomentar el desarrollo continuo e independiente de los empleados mediante el mantenimiento de una biblioteca de formación interna.

Para aumentar la participación en los programas de capacitación de los empleados, considere ofrecer ascensos de trabajo, aumentos salariales, bonificaciones u otras recompensas a las personas que dedican su tiempo personal fuera del trabajo a esfuerzos educativos que mejoran su capacidad para contribuir al éxito de su empresa.

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